ATENDIMENTO OMNICHANNEL, SUPORTE E OPERAÇÃO
Saiba quem está esperando antes que vire um problema.
Organize tempo de primeira resposta, horários, filas e políticas de SLA para acompanhar o atendimento com OmniDesk.
Conheça o produto com o contexto da sua empresa.
NA ROTINA DA SUA EQUIPE
O que muda na sua operação
- Defina políticas e horários de atendimento.
- Acompanhe primeira resposta e solicitações em espera.
- Use alertas e respostas fora do horário conforme a configuração da operação.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de começar.
Posso definir horários de atendimento?
O produto contempla horários e políticas de SLA. A configuração deve refletir as filas e a rotina da sua empresa.
CONTINUE EXPLORANDO
Uma operação conectada.
Coloque o atendimento no mesmo lugar.
Vamos conhecer sua equipe, seus canais e o que precisa mudar.