ATENDIMENTO OMNICHANNEL, SUPORTE E OPERAÇÃO
Suporte com dono, prazo e histórico.
Organize sua operação de help desk e service desk com tickets, filas, prioridades e SLA no OmniDesk.
Conheça o produto com o contexto da sua empresa.
NA ROTINA DA SUA EQUIPE
O que muda na sua operação
- Separe dúvidas rápidas de problemas que exigem resolução.
- Use tickets com categoria, prioridade e responsável.
- Acompanhe prazos e indicadores de suporte.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de começar.
Posso acompanhar uma solicitação depois da conversa?
O ticket permite acompanhar a solicitação com status, responsável, prioridade e histórico.
CONTINUE EXPLORANDO
Uma operação conectada.
Coloque o atendimento no mesmo lugar.
Vamos conhecer sua equipe, seus canais e o que precisa mudar.