ATENDIMENTO OMNICHANNEL, SUPORTE E OPERAÇÃO
Centralize todos os canais de atendimento da sua empresa
Saia dos canais separados e organize conversas, responsáveis e histórico no OmniDesk Inbox. Conheça uma operação de atendimento omnichannel.
Conheça o produto com o contexto da sua empresa.
NA ROTINA DA SUA EQUIPE
O que muda na sua operação
- Antes: WhatsApp separado, Instagram separado, e-mail separado e Telegram separado.
- Depois: OmniDesk Inbox com conversas, contexto e responsáveis.
- Centralização exige ativação dos canais e validação do fluxo da empresa.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de começar.
O que muda para a equipe?
A equipe passa a trabalhar com conversas organizadas no Inbox, responsáveis e histórico, em vez de acompanhar cada canal isoladamente.
Todos os canais ficam disponíveis imediatamente?
Não. Cada canal precisa ser configurado e validado. As permissões e os requisitos do provedor podem variar.
CONTINUE EXPLORANDO
Uma operação conectada.
Coloque o atendimento no mesmo lugar.
Vamos conhecer sua equipe, seus canais e o que precisa mudar.