ATENDIMENTO OMNICHANNEL, SUPORTE E OPERAÇÃO
Resolva com contexto. Acompanhe com indicadores.
Organize equipes de suporte com tickets, filas, responsáveis, SLA e automações de atendimento no OmniDesk.
Conheça o produto com o contexto da sua empresa.
NA ROTINA DA SUA EQUIPE
Aplicações para o seu atendimento
- Categorize tickets e distribua responsáveis.
- Acompanhe prazos com políticas de SLA.
- Utilize automações e indicadores para orientar a rotina.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de começar.
Como acompanhar o prazo do suporte?
Use responsáveis, filas e políticas de SLA para acompanhar solicitações e orientar a equipe.
CONTINUE EXPLORANDO
Uma operação conectada.
Coloque o atendimento no mesmo lugar.
Vamos conhecer sua equipe, seus canais e o que precisa mudar.